Questões gerais

Onde são fabricadas as cadeiras Bertolini? 

A Bertolini fabrica cadeiras personalizadas para igrejas aqui mesmo nos EUA. Isso beneficia o cliente de várias maneiras. Como vendemos cadeiras de igreja diretamente da fábrica, não há intermediários. Isso diminui o preço das cadeiras, reduz o risco de problemas com o envio e garante que podemos oferecer o melhor serviço possível ao cliente. Também usamos apenas os melhores materiais produzidos nos EUA, o que significa que eles atendem e excedem as qualificações padrão para fabricação. Cada cadeira é fabricada à máquina com ferramentas de precisão para serem idênticas a todas as outras cadeiras no pedido do cliente.  

A Bertolini oferece garantia para todas as cadeiras?

Sim! A Bertolini oferece uma garantia abrangente e descomplicada para todas as cadeiras e podemos fazer isso porque sabemos que nossos produtos são os melhores. Priorizamos ter um relacionamento de longo prazo com nossos clientes porque sabemos que é isso que nos torna bem-sucedidos. Portanto, trabalhamos muito para garantir que nossos clientes recebam as melhores cadeiras para igrejas que qualquer empresa pode produzir. Apostamos na excelência, por isso oferecemos um programa de garantia que garante qualidade durante toda a vida útil de cada cadeira. 

E se o tempo for um fator importante? 

As cadeiras fabricadas pela Bertolini são sempre feitas aqui mesmo nos EUA, o que significa que podemos encurtar o tempo de resposta dos pedidos. Também oferecemos opções de envio rápido para diferentes estilos de cadeiras. 

O que torna a espuma usada nas cadeiras Bertolini tão especial? 

As cadeiras da igreja Bertolini são feitas com espuma de base biológica fabricada por empresas líderes da América. A espuma é criada para deixar uma pegada ambiental menor em comparação com a espuma tradicional. É totalmente reciclável e livre de PBDE (éteres difenílicos polibromados) e fluorocarbonos clorados. Os assentos de espuma Bertolini durarão mais do que qualquer outro no mercado e proporcionarão anos de conforto. Apoiamos esta promessa com uma garantia de 10 anos.  

Se você optar por cadeiras com o assento UltraFoam ™ Dual Density Bertolini, você obterá um assento especialmente fabricado com espuma de alta resiliência que evita que a espuma se quebre, proporcionando uma sensação confortável e macia.  

E se tivermos armazenamento limitado em minha igreja? 

Se você tem um espaço de armazenamento limitado, as cadeiras Bertolini são perfeitas para sua igreja. Construímos todas as nossas cadeiras para serem leves e fáceis de montar, mover e armazenar. As cadeiras são feitas com uma estrutura de aço resistente que empilha de forma eficiente, evitando o desgaste durante o movimento e empilhamento. Ao contrário dos produtos concorrentes, as cadeiras Bertolini possuem botões de empilhamento de alta qualidade na parte interna das pernas para tornar o empilhamento mais fácil e eficiente. 

E se eu precisar de cadeiras, mas meu orçamento for limitado? 

Na Bertolini, queremos tornar mais fácil para os clientes obterem os produtos de que precisam. Trabalharemos com você para encontrar produtos que se encaixem no seu orçamento. Muitas igrejas acham conveniente comprar cadeiras em blocos. Queremos que você compre cadeiras no seu próprio ritmo e não sentirá nenhuma pressão nossa. A Bertolini também oferece recursos gratuitos para ajudá-lo a arrecadar dinheiro para a compra de novas cadeiras.  

O que é o assento Flex-Fit ™ e quais cadeiras o possuem? 

Se você precisa de cadeiras duráveis que podem suportar uso intenso e peso pesado, você precisa de cadeiras com assento Flex-Fit. O assento Flex-Fit possui um sistema de fixação Fit-Tight ™ e tecnologia BosScrew ™ que é capaz de suportar cargas específicas que excedem 800 libras. Os assentos Flex-Fit prendem os parafusos no lugar até 70% melhor do que a cadeira média, o que significa que você não precisa mais encontrar parafusos soltos no chão. As cadeiras da série Impressions possuem assento Flex-Fit.  

O que é um encosto Ever-Flex ™ e quais cadeiras o possuem?

Se procura conforto cinco estrelas, precisa de cadeiras Bertolini com encosto Ever-Flex. Ever-Flex refere-se ao encosto da cadeira com um sistema de molas composto que é testado usando mais de um milhão de ciclos. Isso garante que você terá uma cadeira com encosto que dure mais e um forte retorno sobre o investimento, já que você a substituirá com menos frequência do que a cadeira média. Essa promessa é respaldada por uma garantia estrutural. O encosto Ever-Flex é um recurso encontrado nas cadeiras da série Impressions. 

O que é um assento Form-Flex e quais cadeiras o possuem? 

O assento Form-Flex foi projetado especificamente para melhorar a experiência de assento estendida para todos os usuários. A tecnologia patenteada Form-Flex oferece suporte lombar superior e conforto imbatível. Este recurso está disponível nas cadeiras da série Impressions. 

O que é o Sistema de Suporte Ergo-V ™ e quais cadeiras o possuem? 

Se deseja uma cadeira que ofereça um conforto excepcional, opte por uma cadeira Bertolini com Sistema de Apoio Ergo-V. Apresentando características ergonômicas normalmente não encontradas em assentos empilháveis, sua forma em V com vários contornos se adapta a indivíduos de todas as formas e tamanhos, apoiando a parte inferior das costas enquanto segura suavemente a parte superior dos ombros. As cadeiras da Série Millennia e da Série Impression apresentam o Sistema de Suporte Ergo-V. 

Como funciona o revestimento em pó e por que é uma característica importante a se procurar em cadeiras? 

O processo de revestimento em pó começa com a lavagem com ácido da estrutura para remover todos os óleos e resíduos da soldagem. A moldura é então colocada em um rack e enviada para uma máquina que magnetiza o metal e pulveriza a tinta. Em seguida, o quadro é cozido para processar todas as texturas. Esse processo é feito na fábrica da Bertolini, no Tennessee, para garantir a qualidade em todo o processo. Nosso sistema de pintura a pó de última geração e ecologicamente correto garante que suas cadeiras tenham a mais alta qualidade de adesão com zero impacto ambiental. Isso significa que a cor da sua moldura vai durar mais sem desbotamento ou rachaduras

O que é um teste de carga de estrutura estática e por que ele é importante? 

Durante o primeiro teste de carga do quadro, 500 libras de concreto são colocados nas pernas da cadeira dianteira de um quadro de cadeira Bertolini padrão. Em seguida, a estrutura da cadeira é submetida a um segundo teste de carga da estrutura, onde 1000 libras de concreto são colocados na estrutura. As estruturas da cadeira Bertolini não mostram fadiga durante esses testes, mostrando que a cadeira pode suportar até 1.000 libras de peso. Isso significa que sua congregação sempre estará segura ao sentar ou empilhar essas cadeiras.  

Qual é o teste de carga estática em foco e por que ele é importante? 

Durante o teste de carga estática, 800 libras de peso focalizado são colocados no centro da base do assento. O assento resistiu facilmente à carga concentrada. Na verdade, as estruturas das cadeiras Bertolini são tão duráveis e fortes que podem facilmente resistir ao atropelamento de um caminhão, e o aço ainda é viável para uso na construção de nossas cadeiras de igreja. Isso lhe dará tranquilidade para saber que é seguro para sua congregação usar essas cadeiras por muitos anos. 

O que é o teste de carga de retenção do fixador invertido e por que ele é importante? 

Bertolini criou o teste de carga de retenção do fixador invertido para garantir que a cadeira Flex-Fit ™ seja a melhor cadeira de igreja do mercado. Começamos prendendo o assento de forma invertida e, em seguida, largando primeiro um peso de aço de 10 libras e, em seguida, um peso de aço de 20 libras sobre o assento (é como virar a cadeira de cabeça para baixo e largar o peso na parte inferior do assento ) Este teste tem como objetivo garantir que os parafusos permanecerão no lugar quando a cadeira for manuseada bruscamente ou sacudida. O assento resistiu aos testes de queda de peso de 5 e 10 libras sem sofrer nenhum dano.  

Qual é o sistema de barra de torção? 

Reforçamos ainda mais nossas estruturas extremamente duráveis de calibre 16 com uma barra de torção inovadora projetada para oferecer suporte ao conforto das pernas e absorver choques. Esta barra também protege as juntas soldadas na cadeira durante o empilhamento e desempilhamento. Esta tecnologia combinada com soldagem superior torna a estrutura muito durável. 

O que é flexão de mandril e qual é a vantagem de ter esse recurso em cadeiras de igreja? 

O aço usado para fabricar as cadeiras da igreja Bertolini é mandrilado, o que resulta em uma estrutura mais atraente, segura e resistente. Muitos fabricantes de cadeiras de igreja constroem suas estruturas usando dobra por compressão - uma técnica que enfraquece a estrutura e deixa uma reentrância pouco atraente. Em contraste, a dobra do mandril coloca uma inserção (um mandril) no tubo quando a dobra é feita para evitar o colapso. Embora isso possa não ser tão rápido ou tão fácil quanto a dobra por compressão, resulta em uma dobra superior que mantém a integridade total da tubulação de aço. Esta é a razão exata pela qual a NASCAR exige que esse tipo de curva seja usado para tubos em gaiolas de segurança em todos os carros de corrida. 

Por que é importante ter aço laminado a frio nas cadeiras da igreja? 

Iniciamos nosso processo de fabricação de cadeiras usando tubos de aço laminado a frio 1010 soldados com precisão de alta qualidade, fabricados nos EUA e com nossas especificações exclusivas de raio. O aço laminado a frio fornece a superfície ideal para a adesão do revestimento em pó.  

Quão duráveis são as cadeiras da igreja Bertolini? 

As cadeiras Bertolini são projetadas para resistir a qualquer desgaste que possa surgir durante anos de uso intenso e permanecer totalmente funcionais sem qualquer necessidade de manutenção. Apenas as cadeiras Bertolini vêm equipadas com a tecnologia de assento autoajustável BosScrew ™ e Flex-Fit ™. O BosScrew autoapertável evita que os parafusos da cadeira caiam, enquanto o assento moldado por sopro Flex-Fit oferece o máximo de conforto e durabilidade no assento.

O que posso esperar durante o processo de compra ao adquirir uma cadeira Bertolini? 

A Bertolini se esforça para tornar a sua experiência de compra de cadeiras fácil e sem estresse. É por isso que somos diligentes em garantir que suas expectativas sejam atendidas prontamente e que a comunicação com você seja precisa e oportuna.  

Em pedidos de cadeiras personalizadas, você receberá uma confirmação de recebimento (recebimento) por e-mail ou correio aproximadamente 1–2 semanas após fazer seu pedido. Isso irá informá-lo sobre a data estimada de envio do seu pedido. Nenhuma confirmação será enviada para pedidos em estoque. Se você solicitar mais de 75 cadeiras, entraremos em contato por telefone para informá-lo quando começaremos a personalizar seu pedido de cadeira. Durante esta ligação, também garantiremos que você esteja pronto para receber as cadeiras quando elas forem concluídas e para serem enviadas e entregues. 

Assim que os pedidos forem concluídos, conduzimos uma inspeção de controle de qualidade de conformidade rigorosa antes do envio. As cadeiras que não atendem aos padrões são rejeitadas e substituídas antes que seu pedido seja enviado. Depois que as cadeiras passam pela inspeção, elas são cuidadosamente embrulhadas com tiras onduladas de 10 x 72 polegadas nas bordas para proteção. Esta embalagem inovadora minimiza o potencial de danos e ajuda a garantir que suas cadeiras cheguem a tempo e estejam prontas para uso. Nosso departamento de remessa entrará em contato com você com informações de contato da transportadora, número de rastreamento e janela de entrega antecipada. Uma transportadora independente entrará em contato com você no máximo 24 horas antes da entrega para agendar um horário. O motorista de entrega deve trazer as cadeiras para a parte traseira do trailer para que você possa baixá-las até o nível do solo. Certifique-se de ter carrinhos de cadeira e pessoal adequado (mínimo de 4-6) para descarregar e mover as cadeiras para suas instalações. Assista a este vídeo para ajudá-lo a saber como descarregar suas cadeiras com segurança. 

Quão versáteis são as cadeiras da igreja Bertolini? 

A Bertolini está comprometida em construir cadeiras versáteis que podem ser usadas em uma variedade de locais e situações. Nossas cadeiras são leves e construídas para empilhar com eficiência, para que possam ser facilmente movidas e armazenadas em um pequeno espaço. No entanto, eles também podem ser agrupados para emular bancos e configurados como uma solução de assento permanente. 

O que é BosScrew ™? E por que é usado nas cadeiras da igreja Bertolini? 

A tecnologia BosScrew foi projetada pela ITW Shakeproof para construir uma conexão de parafuso / saliência que mantém e aperta, em vez de afrouxar, ao longo do tempo. Bertolini viu os benefícios de usar a tecnologia para evitar que os parafusos das cadeiras da igreja se soltem após anos de uso. Ao contrário de um parafuso padrão perfurado em um pedaço de madeira compensada, o BosScrew é apertado com o tempo conforme a cadeira é usada. 

Por que é importante comprar apenas cadeiras que podem passar em um teste de emissões? 

Uma cadeira de igreja de fabricação barata pode emitir altos níveis de formaldeído e outras toxinas transportadas pelo ar. As cadeiras Bertolini atendem a todos os requisitos de emissões GSA, que são os requisitos mais rígidos da indústria. Embora muitos fabricantes de cadeiras de igreja importem sua espuma e outros recursos da China, onde os padrões ambientais são menos rigorosos, usamos componentes fabricados nos EUA. 

Que tipo de testes de controle de qualidade a Bertolini faz nas cadeiras? 

Antes que qualquer pedido do cliente seja embalado para envio, ele deve passar por uma rigorosa inspeção de controle de qualidade em conformidade com a ISO 9000. Nossos inspetores medem 8 pontos de inspeção em todas as cadeiras da nossa igreja. As cadeiras que não atendem aos padrões são rejeitadas e substituídas antes que seu pedido seja enviado. 

Quão bem o novo assento Flex-Fit ™ se compara às fundações de assento feitos por outros fabricantes de cadeiras para igrejas?  

Este assento incrível excede todos os padrões da BIFMA (Associação de Fabricantes de Móveis Empresariais e Institucionais). Os padrões BIFMA têm como objetivo fornecer aos fabricantes, especificadores e usuários uma base para avaliar a segurança, durabilidade e adequação estrutural de móveis especificados, independentemente dos materiais de construção. Embora esses padrões sejam uma boa referência de qualidade aceitável, testamos regularmente de 3 a 4 vezes além dos padrões BIFMA para garantir uma qualidade excelente. Na verdade, nosso mobiliário excede esses padrões nos seguintes testes realizados, que foram realizados em um laboratório independente: 

  • #6 Força das costas - estático Tipo III, cargas traseiras de 150 libras e 250 libras aplicadas ao encosto da cadeira 
  • #8 Teste de queda - Dinâmico, 225 lbs e 300 lbs, saco cheio de chumbo caído de 6 polegadas 
  • #11 Assento Durabilidade - Cíclico, 125 lbs cheio de carga de saco caído de 2 polegadas, 100.000 ciclos, alternando cargas de 165 lbs para ambos os cantos frontais por 40.000 ciclos 
  • #12 Seating Impact-Cyclic, 125 libras, saco cheio de chumbo caído de 2 polegadas, 100.000 ciclos 
  • #12.3 Teste de estabilidade - Dinâmico traseiro, massa de teste de 173 libras no assento, força de tombamento para trás registrada 
  • #12.4 Teste de estabilidade para frente dinâmica, massa de teste de 135 libras a 2,4 polegadas da borda frontal do assento, 4,5 libras de força de inclinação para frente 
  • #16 Durabilidade das costas - cíclico-tipo III, carga de 100 libras em um assento restrito, carga traseira de 75 libras aplicada às costas da cadeira por 120.000 ciclos 
  • #18.3 Força da perna-carga frontal-estática, cargas de frente para trás de 75 libras e 125 libras aplicadas na parte inferior da perna da cadeira 
  • #18.4 Carga do lado de força da perna - estática, cargas internas de 75 libras e 115 libras aplicadas na parte inferior da perna 

Qual a importância do controle de qualidade ao lidar com os tecidos para uma cadeira de igreja?

A Bertolini usa apenas tecidos comerciais da mais alta qualidade das principais fábricas dos Estados Unidos. As fábricas que associamos têm alguns dos procedimentos de controle de qualidade mais rigorosos em uso hoje. O tecido que usamos é testado por abrasão dupla para garantir durabilidade. Negócios de alto volume, como hotéis, são duros com cadeiras e exigem tecidos que são testados para entre 15.000 e 30.000 fricções duplas. Os tecidos padrão usados nas cadeiras da igreja Bertolini são testados entre 50.000 e 250.000 fricções duplas, sem mostrar sinais de desgaste. Esses tecidos também foram testados quanto à firmeza das cores quando expostos à luz. 

Como escolho a cadeira mais confortável? 

Todas as cadeiras da Bertolini são projetadas tendo o conforto como foco principal. Nossos engenheiros de produto estão constantemente pesquisando e utilizando a tecnologia mais recente para criar as cadeiras para igrejas mais confortáveis e duradouras que a indústria tem a oferecer. Todos os componentes, da espuma à estrutura, foram projetados para oferecer conforto em um nível até então desconhecido em cadeiras de igreja. As cadeiras por nós fabricadas têm a garantia de manter seu alto nível de conforto durante toda a vida útil da cadeira. Os engenheiros criaram uma cadeira confortável que não terá sua qualidade degradada pelo uso e desgaste que ocorre com o tempo.  

QUESTÕES DE VENDAS E TRANSPORTE INTERNACIONAIS: 

Bertolini faz entregas internacionais? 

Sim! A Bertolini pode enviar para praticamente qualquer endereço do mundo. No entanto, temos instruções e requisitos específicos para concluir uma venda internacional.

O que classifica meu pedido como internacional? 

Quaisquer pedidos originados de um local fora dos 50 estados dos EUA são classificados como pedidos internacionais e esses pedidos estão sujeitos às políticas de pedidos internacionais. 

Como a Bertolini despacha produtos internacionalmente? 

Todos os embarques internacionais da Bertolini são feitos em container. O cliente é responsável por providenciar o serviço de frete. Podemos sugerir serviços de remessa que consideramos confiáveis. 

Que tipo de moeda é aceita na Bertolini? 

Todos os preços são mostrados em dólares americanos e essa é a única moeda que aceitamos. 

Quais são as minhas opções de pagamento internacional na Bertolini? 

Devido a muitos fatores, a Bertolini tomou as seguintes medidas preventivas para mitigar os riscos associados às encomendas internacionais. Lembre-se de que pedidos internacionais podem exigir que entremos em contato com você e verifiquemos as informações. Obrigado pela compreensão, pois estamos ansiosos para fazer negócios com nossos clientes internacionais! 

Os pagamentos internacionais são processados exclusivamente por meio de transferência eletrônica, que leva cerca de 5 a 7 dias úteis para ser processada. Este método é a opção mais segura para você e nos permite enviar imediatamente após a confirmação da transferência. 

E as taxas de transferência bancária? 

O envio de um pagamento por transferência eletrônica sempre envolve taxas adicionais, mas felizmente essas taxas geralmente são baixas. Espere gastar em média $20 dólares extras (dependendo das taxas do seu banco) por meio de uma transferência eletrônica internacional. Você é responsável por pagar o total da fatura mais quaisquer taxas cobradas por sua instituição financeira. 

E os impostos e tarifas internacionais? 

Nossos preços não incluem impostos e tarifas. Os clientes fora dos Estados Unidos podem ser obrigados a pagar essas taxas ao correio, conforme aplicável, no momento da entrega. Consulte o escritório alfandegário local ou autoridade fiscal para obter informações específicas sobre a sua situação. A Bertolini não é responsável por quaisquer impostos, tarifas, taxas, despesas de corretagem, taxas alfandegárias aplicáveis ou qualquer outra cobrança que possa surgir devido a uma remessa internacional. 

Quais são as suas informações de transferência bancária? 

Nome do banco: City National Bank 

Localização: 3484 Central Ave., Riverside, CA 92506, EUA 

Número ABA: 122016066 

Conta Nome: Bertolini Sanctuary® Seating, Inc. 

Conta Número: 112619747 

Qual é o processo de transferência eletrônica? 

Para iniciar uma transferência eletrônica, consulte seu banco e peça para iniciar uma transferência eletrônica para Bertolini. Certifique-se de perguntar ao seu banco sobre quaisquer encargos adicionais que possam estar envolvidos com uma transferência eletrônica. As transferências eletrônicas internacionais geralmente levam de 5 a 7 dias úteis para serem processadas. Este método é a opção mais segura para você e nos permite processar seu pedido imediatamente após a confirmação da transferência. 

Quanto tempo leva uma transferência eletrônica? 

Informamos que geralmente leva de 2 a 3 dias após o início de uma transferência eletrônica para que nosso banco nos notifique sobre isso. Após a confirmação de nosso banco de que a transferência bancária inicial foi concluída, iniciamos o processo de fabricação. Após a confirmação de nosso banco de que a transferência bancária final foi concluída, enviaremos seu pedido.