Informações de garantia

ISENÇÃO DE GARANTIA DO PRODUTO: As garantias anteriores substituem todas as outras garantias, expressas ou implícitas, incluindo, mas não se limitando às garantias implícitas de comercialização e adequação a uma finalidade específica.

TODOS os produtos, incluindo peças, substituídos através do programa de garantia podem estar sujeitos a taxas de frete e/ou taxas de manuseio.

Cadeiras do Santuário Bertolini – A garantia estrutural do quadro é de (25) anos; a garantia do estofamento (tecido e inserções do assento/encosto) é de (5) anos. Garantimos que a nossa espuma não quebrará mais do que 10% e que manterá um mínimo de 90% da sua forma original no momento da compra. As garantias de espuma variam de acordo com o modelo da seguinte forma:

Cadeira Super Stacker - O Cadeira Super Stacker tem garantia estrutural limitada de 1 (um) ano, que cobre a estrutura de aço

Exceção de garantia de componentes vestíveis:

Os componentes vestíveis não estão incluídos na garantia vitalícia limitada. Esses componentes incluem estofamento e tratamentos de estofamento, como costuras, acabamentos da estrutura e espuma do assento quando sujos ou usados ao ar livre.

Cobertura de componentes vestíveis:

Estofamento: Os tratamentos de estofados e tecidos estão sujeitos às garantias oferecidas pelo respectivo fabricante têxtil.

Acabamento da moldura: Os acabamentos padrão da moldura são cobertos pela garantia de 5 anos contra descamação, descascamento ou defeito de fabricante sob uso normal.

Espuma do assento: Garantimos que a nossa espuma não quebrará mais do que 10% e que manterá um mínimo de 90% da sua forma original no momento da compra.

Substituição: Qualquer moldura ou peça considerada defeituosa pela Bertolini enquanto estiver na garantia será reparada ou substituída, a critério da Bertolini.

Limitações de garantia para cadeiras enviadas fora dos Estados Unidos continentais:

Todas as garantias de tecido declaradas acima aplicam-se apenas a cadeiras enviadas dentro do território continental dos Estados Unidos. As cadeiras enviadas para locais com índices de radiação UV superiores aos registrados nos Estados Unidos continentais (como, entre outros, áreas do Caribe, América Central, América do Sul, África, Sul da Ásia e Pacífico Sul) podem ser sujeito a garantias de tecido reduzidas de 1 (um) ano ou menos. Os clientes fora dos Estados Unidos continentais devem entrar em contato com o Departamento de Garantia e Reparos da Bertolini para receber a verificação da garantia do tecido que se aplica ao seu tecido específico em sua localidade específica.

A reclamação do comprador de violação de qualquer garantia relativa às mercadorias será barrada, a menos que o vendedor receba uma notificação por escrito da suposta violação do comprador dentro de dez (10) dias úteis após a entrega das mercadorias ou se uma violação da garantia não puder ser razoavelmente descoberto no prazo de 10 (dez) dias úteis a partir da entrega das mercadorias, no prazo de 10 (dez) dias úteis após a descoberta real da suposta violação da garantia ou no prazo de 10 (dez) dias úteis após a violação da garantia ter sido razoavelmente descoberta -ou o que ocorrer primeiro. Qualquer exclusão desta garantia será listada na cotação assinada pelo cliente.

As garantias não se aplicam a nenhum produto que tenha sido alterado, sujeito a uso indevido ou negligência. A garantia da Bertolini limita-se ao crédito ou substituição do item defeituoso. A responsabilidade sob esta garantia não excederá o preço de compra do item defeituoso. Salvo modificação por escrito e assinado por ambas as partes, este acordo, conforme contido na cotação fornecida pela Bertolini e assinado pelo cliente, e estes Termos e Condições são entendidos como o acordo completo e exclusivo entre as partes, substituindo todos os acordos anteriores orais ou acordos escritos e todas as outras comunicações entre as partes relacionadas ao objeto deste contrato, incluindo declarações feitas por vendedores.