Questions générales

Où sont fabriquées les chaises Bertolini ? 

Bertolini fabrique des chaises d'église sur mesure ici aux États-Unis. Cela profite au client de plusieurs manières. Parce que nous vendons des chaises d'église directement de l'usine, il n'y a pas d'intermédiaire. Cela réduit le prix des chaises, réduit le risque de problèmes d'expédition et garantit que nous pouvons fournir le meilleur service client possible. Nous n'utilisons également que les meilleurs matériaux produits aux États-Unis, ce qui signifie qu'ils répondent et dépassent les qualifications standard pour la fabrication. Chaque chaise est fabriquée à la machine avec des outils de précision pour être identique à toutes les autres chaises de la commande du client.  

Bertolini offre-t-il une garantie sur chaque chaise ?

Oui! Bertolini offre une garantie complète et sans tracas sur chaque chaise et nous pouvons le faire parce que nous savons que nos produits sont les meilleurs. Nous privilégions une relation à long terme avec nos clients car nous savons que c'est ce qui fait notre succès. Par conséquent, nous travaillons dur pour nous assurer que nos clients reçoivent les meilleures chaises d'église qu'une entreprise puisse produire. Nous sommes dévoués à l'excellence, c'est pourquoi nous offrons un programme de garantie qui garantit la qualité pour la durée de vie de chaque chaise. 

Et si le temps était un facteur énorme ? 

Les chaises fabriquées par Bertolini sont toujours fabriquées ici aux États-Unis, ce qui signifie que nous pouvons raccourcir le délai d'exécution des commandes. Nous proposons également des options de livraison rapide pour différents styles de chaises. 

Qu'est-ce qui rend la mousse utilisée dans les chaises Bertolini si spéciale ? 

Les chaises d'église Bertolini sont fabriquées à partir de mousse biosourcée fabriquée par les plus grandes entreprises américaines. La mousse est créée pour laisser une plus petite empreinte environnementale par rapport à la mousse traditionnelle. Il est entièrement recyclable et exempt de PBDE (Polybromodiphényléthers) et de fluorocarbures chlorés. Les sièges en mousse Bertolini dureront plus longtemps que tous les autres sur le marché et offriront des années de confort. Nous soutenons cette promesse par une garantie de 10 ans.  

Si vous optez pour des chaises avec le siège Bertolini Dual Density UltraFoam™, vous obtiendrez un siège spécialement conçu avec une mousse à haute résilience qui empêche la mousse de se décomposer tout en offrant une sensation moelleuse et confortable.  

Et si nous avons un stockage limité dans mon église ? 

Si vous avez un espace de stockage limité, les chaises Bertolini sont parfaites pour votre église. Nous fabriquons toutes nos chaises pour qu'elles soient légères et faciles à installer, déplacer et ranger. Les chaises sont fabriquées avec un cadre en acier robuste qui s'empile efficacement tout en empêchant l'usure lors du déplacement et de l'empilage. Contrairement aux produits concurrents, les chaises Bertolini ont des boutons d'empilage de haute qualité à l'intérieur des pieds pour rendre l'empilage plus facile et plus efficace. 

Que faire si j'ai besoin de chaises, mais que j'ai un budget limité ? 

Chez Bertolini, nous voulons permettre aux clients d'obtenir facilement les produits dont ils ont besoin. Nous travaillerons avec vous pour trouver des produits qui correspondent à votre budget. De nombreuses églises trouvent pratique d'acheter des chaises en blocs. Nous voulons que vous achetiez des chaises à votre rythme, et vous ne ressentirez aucune pression de notre part. Bertolini fournit également des ressources gratuites pour vous aider à collecter des fonds pour acheter de nouvelles chaises.  

Qu'est-ce que le siège Flex-Fit™ et quelles chaises en sont équipées ? 

Si vous avez besoin de chaises durables qui peuvent résister à une utilisation intensive et à un poids élevé, vous avez besoin de chaises avec un siège Flex-Fit. Le siège Flex-Fit est doté d'un système de fixation Fit-Tight™ et de la technologie BosScrew™ capable de résister à des charges ciblées dépassant 800 livres. Les sièges Flex-Fit maintiennent les vis en place jusqu'à 70% mieux qu'une chaise moyenne, ce qui signifie qu'il n'est plus nécessaire de trouver des vis desserrées sur le sol. Les chaises de la série Impressions ont un siège Flex-Fit.  

Qu'est-ce qu'un dossier Ever-Flex™ et quelles chaises en sont dotées ?

Si vous recherchez un confort cinq étoiles, vous avez besoin de chaises Bertolini avec un dossier Ever-Flex. Ever-Flex fait référence au dossier de la chaise doté d'un système de ressorts composites testé sur plus d'un million de cycles. Cela garantit que vous obtenez une chaise avec un dossier qui dure plus longtemps avec un fort retour sur investissement puisque vous la remplacerez moins souvent que la chaise moyenne. Cette promesse est appuyée par une garantie structurelle. Le dossier Ever-Flex est une caractéristique des chaises de la série Impressions. 

Qu'est-ce qu'un siège Form-Flex et quelles chaises en sont équipées ? 

Le siège Form-Flex a été spécialement conçu pour améliorer l'expérience d'assise prolongée pour tous les utilisateurs. La technologie brevetée Form-Flex offre un soutien lombaire supérieur et un confort imbattable. Cette fonctionnalité est disponible dans les chaises de la série Impressions. 

Qu'est-ce que le système de support Ergo-V™ et quelles chaises en sont équipées ? 

Si vous voulez une chaise qui offre un confort exceptionnel, choisissez une chaise Bertolini avec le système de support Ergo-V. Présentant des caractéristiques ergonomiques que l'on ne trouve généralement pas dans les sièges empilables, sa forme en V aux contours multiples s'adapte aux personnes de toutes formes et tailles en soutenant le bas du dos tout en berçant doucement le haut des épaules. Les chaises de la série Millenia et de la série Impression sont toutes deux dotées du système de support Ergo-V. 

Comment fonctionne le revêtement en poudre et pourquoi est-ce une caractéristique importante à rechercher dans les chaises ? 

Le processus de revêtement en poudre commence par un lavage à l'acide du cadre pour éliminer toutes les huiles et résidus de soudage. Le cadre est ensuite mis sur un rack et envoyé dans une machine qui magnétise le métal et vaporise la peinture. Ensuite, le cadre est cuit pour traiter toutes les textures. Ce processus est effectué dans l'usine de fabrication Bertolini au Tennessee pour garantir une qualité optimale tout au long du processus. Notre système de revêtement en poudre à la pointe de la technologie et respectueux de l'environnement garantit à vos chaises une adhérence de la plus haute qualité avec un impact environnemental nul. Cela signifie que la couleur de votre cadre durera plus longtemps sans se décolorer ni se fissurer

Qu'est-ce qu'un test de charge de cadre statique et pourquoi est-il important ? 

Au cours du premier test de charge du cadre, 500 livres de béton sont placées sur les pieds avant d'un cadre de chaise Bertolini standard. Ensuite, le cadre de la chaise est soumis à un deuxième test de charge du cadre où 1000 livres de béton sont placées sur le cadre. Les cadres de chaise Bertolini ne montrent pas de fatigue lors de ces tests montrant que la chaise peut supporter jusqu'à 1 000 livres de poids. Cela signifie que votre congrégation sera toujours en sécurité lorsqu'elle sera assise ou empilée sur ces chaises.  

Qu'est-ce que le test de charge statique ciblé et pourquoi est-il important ? 

Pendant le test de charge statique, 800 livres de poids focalisé sont placés au centre de la fondation du siège. Le siège a facilement résisté à la charge focalisée. En fait, les cadres de chaise Bertolini sont si durables et solides qu'ils peuvent facilement résister au renversement d'un camion, et l'acier est toujours viable pour une utilisation dans la construction de nos chaises d'église. Cela vous donnera la tranquillité d'esprit de savoir qu'il est sécuritaire pour votre congrégation d'utiliser ces chaises pour les années à venir. 

Qu'est-ce que le test de charge de rétention d'attache inversée et pourquoi est-il important ? 

Bertolini a créé le test de charge de rétention des attaches inversées pour s'assurer que le siège Flex-Fit™ est le meilleur siège de chaise d'église sur le marché. Nous commençons par fixer le siège à l'envers, puis déposons d'abord un poids en acier de 10 livres, puis un poids en acier de 20 livres sur le siège (c'est comme retourner la chaise et laisser tomber le poids sur le fond du siège ). Ce test est destiné à garantir que les vis resteront en place lorsque la chaise est manipulée brutalement ou secouée. Le siège a résisté aux tests de chute de poids de 10 et 20 livres sans subir aucun dommage.  

Qu'est-ce que le système de barre de torsion ? 

Nous renforçons davantage nos cadres de calibre 16 extrêmement durables avec une barre de torsion innovante conçue pour soutenir le confort des jambes et absorber les chocs. Cette barre protège également les soudures de la chaise lors de l'empilage et du dépilage. Cette technologie combinée à une soudure supérieure en fait un cadre très durable. 

Qu'est-ce que la flexion du mandrin et quel est l'avantage d'avoir cette fonctionnalité dans les chaises d'église ? 

L'acier utilisé pour fabriquer les chaises d'église Bertolini est plié au mandrin, ce qui donne un cadre plus attrayant, plus sûr et plus solide. De nombreux fabricants de chaises d'église construisent leurs cadres en utilisant le pliage par écrasement, une technique qui affaiblit le cadre et laisse une indentation peu attrayante. En revanche, le cintrage au mandrin place un insert (un mandrin) dans le tube lorsque le cintrage est effectué pour éviter l'effondrement. Bien que cela puisse ne pas être aussi rapide ou aussi facile que le pliage par écrasement, il en résulte un pliage supérieur qui maintient la pleine intégrité du tube en acier. C'est la raison exacte pour laquelle NASCAR exige que ce type de coude soit utilisé pour les tubes dans les cages de sécurité sur toutes les voitures de course. 

Pourquoi est-il important d'avoir de l'acier laminé à froid dans les chaises d'église ? 

Nous commençons notre processus de fabrication de chaises en utilisant des tubes en acier 1010 laminés à froid, soudés avec précision et de haute qualité, fabriqués aux États-Unis et fabriqués avec nos spécifications de rayon exclusives. L'acier laminé à froid fournit la surface optimale pour l'adhérence du revêtement en poudre.  

Quelle est la durabilité des chaises d'église Bertolini ? 

Les chaises Bertolini sont conçues pour résister à toute usure pouvant survenir au cours d'années d'utilisation intensive et restent entièrement fonctionnelles sans qu'aucun entretien ne soit nécessaire. Seules les chaises Bertolini sont équipées de la technologie d'assise auto-serrante BosScrew™ et Flex-Fit™. Le BosScrew auto-serrant empêchera les vis de la chaise de tomber tandis que le siège moulé par soufflage Flex-Fit offre un confort et une durabilité optimaux.

À quoi puis-je m'attendre pendant le processus d'achat lorsque j'achète une chaise Bertolini ? 

Bertolini s'efforce de rendre votre expérience d'achat de chaise facile et sans stress. C'est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour nous assurer que vos attentes sont rapidement satisfaites et que la communication avec vous est précise et opportune.  

Pour les commandes de chaises sur mesure, vous recevrez un accusé de réception (réception) par e-mail ou par courrier environ 1 à 2 semaines après avoir passé votre commande. Cela vous informera de la date d'expédition estimée de votre commande. Aucun accusé de réception ne sera envoyé pour les commandes en stock. Si vous commandez plus de 75 chaises, nous vous contacterons par téléphone pour vous informer du moment où nous commencerons à fabriquer sur mesure votre commande de chaise. Au cours de cet appel, nous veillerons également à ce que vous soyez prêt pour les chaises lorsqu'elles seront terminées et prêtes à être expédiées et livrées. 

Une fois les commandes terminées, nous effectuons une inspection de contrôle qualité rigoureuse et conforme avant l'expédition. Les chaises qui ne répondent pas aux normes sont rejetées et remplacées avant l'expédition de votre commande. Une fois que les chaises ont passé l'inspection, elles sont soigneusement emballées sous film rétractable avec des bandes ondulées de 10 x 72 pouces sur les bords pour la protection. Cet emballage innovant minimise les risques de dommages et aide à garantir que vos chaises arrivent à temps et sont prêtes à l'emploi. Notre service d'expédition vous contactera avec les coordonnées du transporteur, le numéro de suivi et la fenêtre de livraison prévue. Un transporteur indépendant vous contactera au plus tard 24 heures avant la livraison pour fixer un rendez-vous. Le chauffeur-livreur est tenu d'amener les chaises à l'arrière de la remorque afin que vous puissiez les abaisser au niveau du sol. Assurez-vous d'avoir des chariots pour chaises et un personnel adéquat (au moins 4 à 6 personnes) pour décharger et déplacer les chaises dans votre établissement. Veuillez regarder cette vidéo pour vous aider à savoir comment décharger vos chaises en toute sécurité. 

Quelle est la polyvalence des chaises d'église Bertolini ? 

Bertolini s'engage à construire des chaises polyvalentes qui peuvent être utilisées dans une variété d'endroits et de situations. Nos chaises sont légères et conçues pour s'empiler efficacement afin qu'elles puissent être facilement déplacées et rangées dans un petit espace. Cependant, ils peuvent également être regroupés pour imiter les bancs et être configurés comme une solution d'assise permanente. 

Qu'est-ce que BosScrew™ ? Et pourquoi est-il utilisé dans les chaises d'église Bertolini ? 

La technologie BosScrew a été conçue par ITW Shakeproof pour construire une connexion vis/bossage qui maintient et se resserre, au lieu de se desserrer, au fil du temps. Bertolini a vu les avantages de l'utilisation de la technologie pour empêcher les vis des chaises d'église de se desserrer après des années d'utilisation. Contrairement à une vis standard percée dans un morceau de contreplaqué, le BosScrew se resserre avec le temps à mesure que la chaise est utilisée. 

Pourquoi est-il important d'acheter uniquement des chaises qui peuvent passer un test d'émissions ? 

Une chaise d'église bon marché peut émettre des niveaux élevés de formaldéhyde et d'autres toxines en suspension dans l'air. Les chaises Bertolini satisfont à toutes les exigences d'émissions de la GSA, qui sont les exigences les plus strictes de l'industrie. Alors que de nombreux fabricants de chaises d'église importent leur mousse et d'autres ressources de Chine, où les normes environnementales sont moins strictes, nous utilisons des composants fabriqués aux États-Unis. 

Quel type de tests de contrôle qualité Bertolini effectue-t-il sur les chaises ? 

Avant qu'une commande client ne soit emballée pour l'expédition, elle doit passer une inspection de contrôle qualité rigoureuse conforme à la norme ISO 9000. Nos inspecteurs mesurent 8 points d'inspection sur toutes nos chaises d'église. Les chaises qui ne répondent pas aux normes sont rejetées et remplacées avant l'expédition de votre commande. 

Dans quelle mesure le nouveau siège Flex-Fit™ se compare-t-il aux fondations de siège fabriquées par les autres fabricants de chaises d'église ?  

Ce siège étonnant dépasse toutes les normes BIFMA (Association des fabricants de meubles commerciaux et institutionnels). Les normes BIFMA sont destinées à fournir aux fabricants, aux prescripteurs et aux utilisateurs une base pour évaluer la sécurité, la durabilité et l'adéquation structurelle des meubles spécifiés, indépendamment des matériaux de construction. Bien que ces normes soient une bonne référence de qualité acceptable, nous testons régulièrement 3 à 4 fois au-delà des normes BIFMA pour garantir une excellente qualité. En fait, nos meubles dépassent ces normes dans les tests suivants effectués, qui ont été menés dans un laboratoire indépendant : 

  • #6 Force du dos statique de type III, 150 lb et 250 lb charges vers l'arrière appliquées au dossier de la chaise 
  • #8 Drop Test-Dynamic, 225 lb et 300 lb sac rempli de grenaille tombant de 6 pouces 
  • #11 Durabilité des sièges - Cyclique, sac rempli de grenaille de 125 lb tombant de 2 pouces, 100 000 cycles, alternant des charges de 165 lb aux deux coins avant pendant 40 000 cycles 
  • #12 Seating Impact-Cyclic, sac rempli de projectiles de 125 lb tombant de 2 pouces, 100 000 cycles 
  • #12.3 Test de stabilité-arrière dynamique, masse d'essai de 173 lb sur le siège, force de basculement vers l'arrière enregistrée 
  • #12.4 Stability Test-Forward-Dynamic, masse d'essai de 135 lb à 2,4 pouces du bord avant du siège, force de basculement vers l'avant de 4,5 lb 
  • #16 Durabilité du dos-Cyclic-Type III, charge de 100 lb sur un siège retenu, charge arrière de 75 lb appliquée au dossier du fauteuil pendant 120 000 cycles 
  • #18.3 Force des jambes-charge frontale-statique, 75 lb et 125 lb charges d'avant en arrière appliquées au bas du pied de chaise 
  • #18.4 Force de la jambe-Charge latérale statique, 75 lb et 115 lb charges vers l'intérieur appliquées au bas de la jambe 

Quelle est l'importance du contrôle de la qualité lorsqu'il s'agit des tissus d'une chaise d'église ?

Bertolini utilise uniquement du tissu commercial de la plus haute qualité provenant des principales usines des États-Unis. Les usines avec lesquelles nous nous associons ont certaines des procédures de contrôle de la qualité les plus strictes utilisées aujourd'hui. Le tissu que nous utilisons est testé à l'abrasion à double frottement pour assurer sa durabilité. Les entreprises à haut volume comme les hôtels sont dures avec les chaises et elles demandent des tissus testés pour entre 15 000 et 30 000 doubles frottements. Les tissus standard utilisés sur les chaises d'église Bertolini sont testés entre 50 000 et 250 000 doubles frottements sans montrer de signes d'usure. Ces tissus ont également été testés pour la solidité des couleurs lorsqu'ils sont exposés à la lumière. 

Comment choisir la chaise la plus confortable ? 

Toutes les chaises fabriquées par Bertolini sont conçues avec le confort comme point central. Nos ingénieurs produits recherchent et utilisent constamment les dernières technologies pour créer les chaises d'église les plus confortables et les plus durables que l'industrie ait à offrir. Chaque composant de la mousse au cadre a été conçu pour offrir un confort à un niveau jusqu'alors inconnu dans les chaises d'église. Les chaises que nous fabriquons sont garanties de maintenir leur haut niveau de confort tout au long de la durée de vie de la chaise. Les ingénieurs ont créé une chaise confortable dont la qualité ne se dégradera pas en raison de l'usure qui se produit au fil du temps.  

QUESTIONS SUR LES VENTES ET L'EXPÉDITION INTERNATIONALES : 

Bertolini livre-t-il à l'international ? 

Oui! Bertolini peut expédier à pratiquement n'importe quelle adresse dans le monde. Cependant, nous avons des instructions et des exigences spécifiques pour conclure une vente internationale.

Qu'est-ce qui classe ma commande comme internationale ? 

Toutes les commandes provenant d'un emplacement en dehors des 50 États des États-Unis sont classées comme des commandes internationales et ces commandes sont soumises aux politiques de commande internationales. 

Comment Bertolini expédie-t-il les produits à l'international ? 

Tous les envois internationaux de Bertolini sont envoyés par conteneur. Le client est responsable de l'organisation d'un service d'expédition. Nous pouvons suggérer des services d'expédition que nous avons jugés fiables. 

Quelle forme de monnaie est acceptée chez Bertolini ? 

Tous les prix sont indiqués en dollars américains et c'est la seule devise que nous acceptons. 

Quelles sont mes options de paiement international chez Bertolini ? 

En raison de nombreux facteurs, Bertolini a pris les mesures préventives suivantes pour atténuer les risques associés aux commandes internationales. Gardez à l'esprit que les commandes internationales peuvent nous obliger à vous contacter et à vérifier les informations. Merci de votre compréhension, car nous sommes impatients de faire affaire avec nos clients internationaux ! 

Les paiements internationaux sont traités exclusivement par virement bancaire, ce qui prend environ 5 à 7 jours ouvrables. Cette méthode est l'option la plus sûre pour vous, et elle nous permet d'expédier immédiatement après la confirmation du virement. 

Qu'en est-il des frais de virement bancaire ? 

L'envoi d'un paiement par virement bancaire implique toujours des frais supplémentaires, mais heureusement, ces frais sont généralement faibles. Attendez-vous à dépenser en moyenne $20 dollars supplémentaires (en fonction des frais de votre banque) via un virement bancaire international. Vous êtes responsable du paiement de la facture totale ainsi que des frais facturés par votre institution financière. 

Qu'en est-il des taxes et tarifs internationaux ? 

Nos prix n'incluent pas les taxes et les tarifs. Les clients en dehors des États-Unis peuvent être tenus de payer ces frais au service de messagerie, le cas échéant, lors de la livraison. Veuillez consulter votre bureau de douane ou autorité fiscale locale pour obtenir des informations spécifiques à votre situation. Bertolini n'est pas responsable des taxes, tarifs, frais, frais de courtage, frais de douane ou autres frais applicables pouvant découler d'un envoi international. 

Quelles sont vos informations de virement bancaire ? 

Nom de la banque : City National Bank 

Lieu : 3484 Central Ave., Riverside, CA 92506, États-Unis 

Numéro ABA : 122016066 

Compt. Nom : Bertolini Sanctuary® Seating, Inc. 

Compt. Numéro : 112619747 

Quel est le processus de virement bancaire? 

Pour démarrer un virement bancaire, consultez votre banque et demandez d'initier un virement bancaire à Bertolini. Assurez-vous de demander à votre banque les frais supplémentaires pouvant être impliqués avec un virement bancaire. Les virements internationaux prennent généralement 5 à 7 jours ouvrables pour être traités. Cette méthode est l'option la plus sûre pour vous et elle nous permet de traiter votre commande immédiatement après la confirmation du virement. 

Combien de temps un virement bancaire prendra-t-il ? 

Veuillez noter que cela prend généralement 2 à 3 jours après que vous ayez initié un virement bancaire pour que notre banque nous en avise. Après confirmation de notre banque que le virement initial est terminé, nous commençons le processus de fabrication. Après confirmation de notre banque que le virement bancaire final est terminé, nous expédierons votre commande.