Sie haben sich einen so guten Ruf erarbeitet und haben offensichtlich eine Leidenschaft dafür, die Bedürfnisse der Kirchen zu erfüllen

Letzte Woche diskutierte ich mit einem Kollegen über die Sitze in unserem Studiotheater im „Black Box“-Stil. Er ging davon aus, dass unsere Stühle relativ neu seien, und ich musste ihn davon überzeugen, dass sie tatsächlich mehrere Jahre alt waren. Ich begann, ihm einige der einzigartigen Merkmale und die Technik zu erklären, die in unseren Stühlen stecken. Später am Tag holte ich neugierig meine Bertolini-Akte hervor und entdeckte, dass unsere Stühle vor über sieben Jahren geliefert wurden. Das inspirierte mich dazu, Ihnen mitzuteilen, wie erstaunlich gut unsere Bertolini-Stühle funktionieren.

Ich war dreißig Jahre lang Technischer Direktor der Theaterabteilung des Cypress College und habe eine ganze Reihe von Stühlen kommen und gehen sehen. Ich kontaktierte Bertolini Sanctuary Seating, nachdem ich als Mitglied des Designteams der CrossPoint Church, ebenfalls in Chino, mitgearbeitet hatte. Bei diesem Projekt lernte ich Bertolinis unübertroffene Qualität kennen und wusste, dass Ihre Stühle unseren Anforderungen am College gerecht werden würden. Leider ließen sich meine Kollegen nicht so leicht überzeugen, da wir gerade dabei waren, andere Kirchenstühle zu ersetzen, zu deren Kauf ich sie nur wenige Jahre zuvor überredet hatte. Diese Stühle erwiesen sich als ein einziger Albtraum: Plastikfüße fielen ständig aus den Beinen, Sitze aus Spanplatten brachen in zwei Teile und Gestelle verbogen sich hoffnungslos. Erst als ich mir einen Stuhl von der CrossPoint Church auslieh und ihnen (mit einem Vorschlaghammer) aus erster Hand zeigte, wie überlegen Ihre Stühle sind, bekam ich eine weitere Chance zu zeigen, dass ein „Kirchenstuhl“ in unserer Umgebung funktionieren könnte.

Ich erinnere mich, wie ich Bertolini anrief und mit Carol Brown sprach, die wirklich überrascht schien, dass ich als Vertreter einer nichtkirchlichen Einrichtung anrief. Wir kauften alle Stühle, die wir brauchten, und noch etwa einen weiteren 20%, damit wir Ersatz für alle Stühle hatten, die kaputtgehen könnten, eine Strategie, die sich als völlig unnötig erwies. Wir hatten drei sehr hohe Stapel Stühle, die noch fabrikneu verpackt waren, über sechs Jahre lang im Lager, bevor wir sie schließlich auspackten, aber nur, weil wir eine Veranstaltung hatten, bei der ungewöhnlich viele Stühle zum Einsatz kamen. Da fiel uns auf, dass es fast unmöglich war, zu unterscheiden, welche Stühle praktisch brandneu waren und welche, die sechs Jahre lang ununterbrochen im Einsatz waren.

Tatsächlich haben wir in all den Jahren nur einen Stuhl außer Betrieb genommen und das auch nur, weil jemand einen heißen Lockenstab auf die Sitzfläche gelegt und ein Loch in den Stoff gebrannt hatte. Es ist nicht so, als hätten unsere Studenten nicht versucht, Ihre Stühle zu zerstören. Ich habe oft gesehen, wie sie schlecht gestapelt und umgekippt wurden. Sie sind von der Rückseite unseres Rollwagens gefallen, gelegentlich als improvisiertes Holzregal verwendet und natürlich oft als unerlaubter Ersatz für einen Tritthocker. Aber unsere Stühle sehen immer noch toll aus und man sitzt genauso bequem wie immer, auch über längere Zeit. Ich bin mir nicht sicher, ob unsere Bertolini-Stühle jemals ersetzt werden müssen … sicherlich nicht in absehbarer Zukunft. Vielleicht ist das der einzige Fehler Ihres Geschäftsplans; dass Ihre Qualität so gut ist, dass sie natürlich begrenzt, wie oft Ihre Kunden ihre Stühle ersetzen müssen.

Unsere Bertolini-Stühle sind auch an unerwarteten Orten aufgetaucht. Da sie zweifellos die schönsten und bequemsten Stühle auf dem Campus sind, werden sie regelmäßig vom Büro unseres Präsidenten angefragt, um bei allen Arten von Campus-Veranstaltungen Sitzgelegenheiten auf der Bühne zu bieten. Jeden Mai erscheinen sie auf dem Podium während unserer Abschlussfeiern. Wir schleppen sogar jedes Jahr im Februar ein paar Dutzend Stühle in den Ballsaal des Disneyland Hotels, um den Preisträgern während der größten Veranstaltung der Stiftung, den Cypress College Americana Awards, Sitzgelegenheiten auf der Bühne zu bieten. Wir ziehen Ihre Stühle den akzentuierten und extrem schweren Bankettstühlen des Ballsaals vor. Einige unserer Bertolini-Stühle stehen sogar an Thanksgiving und Weihnachten auf dem Esstisch meiner eigenen Familie, wo sie sich gegenüber unseren normalen Esszimmerstühlen als beliebt erwiesen haben. Früher oder später fragt jedes Jahr ein Gast nach den Stühlen und ich ertappe mich dabei, damit zu prahlen, wie sie hier in Chino gebaut werden!

Ich weiß, dass Sie Ihre Bertolini Hospitality and Design-Abteilung haben, aber ich war neugierig, ob Sie jemals in Betracht gezogen haben, in die Bereiche Bildung und Unterhaltung zu expandieren? Ihre Sitzmöbel im Theaterstil könnten sicherlich mit traditionellen Herstellern konkurrieren, die ihre Sitze für das Doppelte verkaufen. In den letzten 10 bis 15 Jahren wurde unser College mit dem Kauf schlecht entworfener Lehrmöbel geplagt, die sich als alles andere als robust erwiesen. Ich habe sogar ein oder zwei Ideen für aufgabenspezifische Produkte.

Sie haben sich einen so guten Ruf erarbeitet und haben offensichtlich eine Leidenschaft dafür, die Bedürfnisse von Kirchen zu erfüllen. Es wäre verständlich, wenn Sie zögern und Ihr Hauptgeschäft nicht aus den Augen verlieren möchten. Ich für meinen Teil wäre jedenfalls neugierig, wie erfolgreich eine Bertolini-Abteilung für Bildung und Unterhaltung (nennen wir sie) sein könnte. Ich glaube, Ihre innovative Technik, Ihr ergonomisches Design und Ihr überlegener Wert könnten in diesen Bereichen leicht geschätzt werden. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag und danke Ihnen noch einmal für die Bereitstellung so gut entworfener und gebauter Stühle.

Beste grüße,