Ha desarrollado una gran reputación y tiene pasión

La semana pasada estuve conversando con un colega sobre los asientos en nuestro Studio Theatre estilo "caja negra". Suponía que nuestras sillas eran relativamente nuevas y tuve que convencerlo de que en realidad tenían varios años. Comencé a explicarle algunas de las características únicas y la ingeniería de sus sillas. Más tarde ese día, por curiosidad, saqué mi archivo Bertolini y descubrí que nuestras sillas fueron entregadas hace más de siete años y eso me inspiró a contarles cuán asombrosamente bien se han desempeñado nuestras sillas Bertolini.

Me he desempeñado como Director Técnico del Departamento de Teatro de Cypress College durante treinta años y he visto una buena cantidad de sillas ir y venir. Me comuniqué con Bertolini Sanctuary Seating después de servir en el equipo de diseño como miembro de la Iglesia CrossPoint, también en Chino. Fue ese proyecto el que me presentó la calidad inigualable de Bertolini y supe que sus sillas cubrirían bien nuestras necesidades en la universidad. Desafortunadamente, mis compañeros de trabajo no se convencieron tan fácilmente ya que estábamos en el proceso de reemplazar otras sillas de iglesia que los había convencido de comprar sólo unos pocos años antes. Esas sillas resultaron ser una completa pesadilla con pies de plástico que caían constantemente de las patas, asientos de tableros de partículas que se partían en dos y marcos que se doblaban irremediablemente y se deformaban. No fue hasta que tomé prestada una silla de la Iglesia CrossPoint y (usando un mazo) les mostré de primera mano cuán superiores son sus sillas que tuve una oportunidad más de demostrar que una 'silla de iglesia' podría funcionar en nuestro entorno.

Recuerdo haber llamado a Bertolini y haber hablado con Carol Brown, quien parecía realmente sorprendida de que yo llamara en representación de una entidad no eclesiástica. Compramos todas las sillas que sabíamos que necesitábamos, además de otra 20% para tener extras para reemplazar las que pudieran fallar, una estrategia que resultó ser completamente innecesaria. Teníamos tres pilas muy altas de sillas todavía envueltas desde la fábrica almacenadas durante más de seis años antes de que finalmente las desenvolviéramos, pero solo porque teníamos un evento que requería el uso de una cantidad inusualmente grande de sillas. Fue entonces cuando nos dimos cuenta de que era casi imposible distinguir qué sillas eran esencialmente nuevas en comparación con las sillas que habían estado en servicio constante durante seis años.

El hecho es que solo hemos sacado de servicio una silla en todos estos años y eso fue solo porque alguien optó por colocar un rizador caliente en su asiento y quemó un agujero en la tela. No es que nuestros estudiantes no hayan intentado destruir sus sillas. Los he visto mal apilados y volcados muchas veces. Se han caído de la parte trasera de nuestro carrito de servicios públicos, en ocasiones se han utilizado como estante improvisado para la madera y, por supuesto, a menudo se han utilizado como sustituto no autorizado de un taburete. Pero nuestras sillas siguen teniendo un aspecto fantástico y son tan cómodas como siempre para sentarse, incluso durante largos períodos de tiempo. No estoy seguro de si alguna vez será necesario reemplazar nuestras sillas Bertolini... ciertamente no en el futuro previsible. Quizás ese sea el único defecto de su plan de negocios; que su calidad sea tan buena que naturalmente limite la frecuencia con la que sus clientes necesitarán reemplazar sus sillas.

Nuestras sillas Bertolini también han aparecido en lugares inesperados. Dado que son sin lugar a dudas las sillas más atractivas y cómodas del campus, la oficina de nuestro presidente las solicita habitualmente para proporcionar asientos en el escenario para todo tipo de eventos en el campus. Cada mes de mayo aparecen en el estrado durante nuestras ceremonias de graduación. Incluso arrastramos un par de docenas de sillas al Gran Salón de Baile del Hotel Disneyland cada mes de febrero para brindar asientos en el escenario a los homenajeados durante el evento más grande de la Fundación cada año, los Premios Cypress College Americana. Preferimos manejar sus sillas en lugar de las sillas de banquete extremadamente pesadas y de aspecto decorativo del salón de baile. Algunas de nuestras sillas Bertolini incluso se colocan en la mesa del comedor de mi familia para el Día de Acción de Gracias y Navidad, donde han demostrado ser preferidas sobre nuestras sillas de comedor normales. Tarde o temprano, cada año, un invitado terminará preguntando por las sillas y yo me encuentro alardeando de cómo están construidas aquí en Chino.

Sé que tiene su división Bertolini Hospitality and Design, pero tenía curiosidad por saber si alguna vez había considerado expandirse a los campos de educación y entretenimiento. Sus asientos estilo teatro ciertamente podrían competir con los fabricantes tradicionales que venden sus asientos por el doble. Los últimos 10 a 15 años nuestra universidad ha estado plagada de compras de mobiliario educativo mal diseñado que resulta ser mucho menos robusto. Incluso tengo una idea o dos para productos para tareas específicas.

Usted ha desarrollado una gran reputación y obviamente tiene pasión por satisfacer las necesidades de las iglesias. Sería comprensible que dude y no quiera perder el foco de su negocio principal. Yo, por mi parte, tendría curiosidad por ver qué tan exitosa podría ser una (llamémosla) División de Educación y Entretenimiento de Bertolini. Creo que su ingeniería innovadora, su diseño ergonómico y su valor superior podrían apreciarse fácilmente en estos campos. Les deseo un buen día y gracias nuevamente por brindarnos sillas tan bien diseñadas y construidas.

Atentamente,