{"id":753,"date":"2024-04-19T18:33:50","date_gmt":"2024-04-19T18:33:50","guid":{"rendered":"https:\/\/bertolinidirect.com\/?page_id=753"},"modified":"2026-01-29T15:29:31","modified_gmt":"2026-01-29T15:29:31","slug":"faqs","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/bertolinidirect.com\/fr\/faqs","title":{"rendered":"Questions fr\u00e9quemment pos\u00e9es"},"content":{"rendered":"

Questions g\u00e9n\u00e9rales<\/h2>\n\n\n\n

O\u00f9 sont fabriqu\u00e9es les chaises Bertolini ?<\/h3>
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Bertolini, dont le si\u00e8ge social se trouve \u00e0 Orem, dans l'Utah (\u00c9tats-Unis), fabrique des chaises d'\u00e9glise sur mesure aux \u00c9tats-Unis et \u00e0 l'\u00e9tranger. Chaises Impressions<\/strong><\/a> sont con\u00e7us et fabriqu\u00e9s dans l'Utah, aux \u00c9tats-Unis. Bertolini Chaises Essentials V2<\/strong><\/a> sont con\u00e7us aux \u00c9tats-Unis et fabriqu\u00e9s en Asie.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

Et si le temps \u00e9tait un facteur important ?<\/h3>
\n

La chaise Impressions de Bertolini est fabriqu\u00e9e aux \u00c9tats-Unis, ce qui garantit une livraison plus rapide que pour les mod\u00e8les import\u00e9s. Nous disposons \u00e9galement en stock de nombreux mod\u00e8les Essentials V2, de chaises de la s\u00e9rie HD et de chaises pliantes Brisa pour r\u00e9pondre aux besoins urgents de nos clients.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

Comment choisir la chaise la plus confortable ?<\/h3>
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La meilleure fa\u00e7on d\u2019obtenir la chaise d\u2019\u00e9glise la plus confortable est d\u2019obtenir plusieurs \u00e9chantillons de chaises et de les comparer en personne, c\u00f4te \u00e0 c\u00f4te. Toutes les chaises fabriqu\u00e9es par Bertolini sont con\u00e7ues dans un souci de confort. Chaque composant, de la mousse au cadre, a \u00e9t\u00e9 con\u00e7u pour offrir un confort sup\u00e9rieur. Les chaises Bertolini sont garanties de maintenir leur haut niveau de confort tout au long de leur dur\u00e9e de vie.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

Que se passe-t-il si le stockage est limit\u00e9 dans mon \u00e9glise\u00a0?<\/h3>
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Si votre espace de rangement est limit\u00e9, les chaises Bertolini sont id\u00e9ales pour votre \u00e9glise. Con\u00e7ues pour \u00eatre l\u00e9g\u00e8res, empilables et faciles \u00e0 installer, d\u00e9placer et ranger, elles sont fabriqu\u00e9es avec des structures en acier robustes. Contrairement aux produits concurrents, les chaises Bertolini sont \u00e9quip\u00e9es de boutons d'empilage de haute qualit\u00e9 \u00e0 l'int\u00e9rieur des pieds, pour un empilage plus simple et plus efficace.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

Que faire si j'ai besoin de nouvelles chaises mais que mon budget est limit\u00e9 ?<\/h3>
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Chez Bertolini, nous voulons simplifier l'acc\u00e8s aux produits dont vous avez besoin. Nous vous accompagnons pour trouver des produits adapt\u00e9s \u00e0 votre budget. Nous proposons une vaste gamme de solutions d'assise pour tous les budgets, de la chaise d'\u00e9glise Impressions personnalisable \u00e0 la chaise Essentials V2 \u00e9conomique, en passant par les chaises empilables HD ultra-compactes.<\/p>\n\n\n\n

De nombreuses \u00e9glises trouvent pratique d'acheter les chaises par lots. Nous souhaitons que vous achetiez vos chaises \u00e0 votre rythme, sans aucune pression de notre part. Bertolini propose \u00e9galement un guide de collecte de fonds gratuit<\/a> ce qui a aid\u00e9 de nombreuses \u00e9glises \u00e0 collecter des fonds pour acheter de nouvelles chaises.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

Dans quelle mesure les chaises d'\u00e9glise Bertolini sont-elles polyvalentes ?<\/h3>
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Bertolini s'engage \u00e0 concevoir des chaises polyvalentes, adapt\u00e9es \u00e0 divers lieux et situations. L\u00e9g\u00e8res et con\u00e7ues pour s'empiler ou se plier facilement (selon le mod\u00e8le), elles se d\u00e9placent et se rangent ais\u00e9ment, m\u00eame dans les espaces r\u00e9duits. Elles peuvent \u00e9galement \u00eatre assembl\u00e9es en rang\u00e9es et remplacer les bancs d'\u00e9glise pour cr\u00e9er une solution d'assise permanente.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

\u00c0 quoi puis-je m'attendre pendant le processus d'achat une fois que j'ai pass\u00e9 ma commande de chaises Bertolini ?<\/h3>
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    \n
  1. Vous recevrez un re\u00e7u par email.<\/li>\n\n\n\n
  2. Une fois toutes vos chaises fabriqu\u00e9es, nous effectuons un contr\u00f4le qualit\u00e9 rigoureux.<\/li>\n\n\n\n
  3. Lorsque votre commande sera pr\u00eate, vous recevrez les informations de livraison, notamment les coordonn\u00e9es du transporteur, le num\u00e9ro de suivi et le cr\u00e9neau horaire de livraison pr\u00e9vu.<\/li>\n\n\n\n
  4. Votre transporteur vous contactera au plus tard 24 heures avant la livraison pour fixer un rendez-vous.<\/li>\n\n\n\n
  5. Lorsque vos chaises arriveront, vous (et vos assistants) les d\u00e9chargerez du camion (sauf accord contraire).<\/li>\n<\/ol>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

    <\/p>\n\n\n\n

    Construction du cadre<\/h2>\n\n\n\n

    Qu'est-ce qu'un si\u00e8ge FormFlex\u2122 et quels si\u00e8ges en sont \u00e9quip\u00e9s\u00a0?<\/h3>
    \n

    Notre base de si\u00e8ge brevet\u00e9e FormFlex est une base en plastique moul\u00e9 qui offre un soutien confortable \u00e0 l'assise. La plupart des si\u00e8ges de chaises d'\u00e9glise sont dot\u00e9s d'une base en contreplaqu\u00e9 sous le coussin en mousse, qui peut devenir ferme et inconfortable apr\u00e8s un court laps de temps. Le si\u00e8ge FormFlex a \u00e9t\u00e9 sp\u00e9cialement con\u00e7u pour am\u00e9liorer le confort lors de longues p\u00e9riodes d'assise. Cette base de si\u00e8ge poss\u00e8de la flexibilit\u00e9 id\u00e9ale pour emp\u00eacher l'utilisateur de s'enfoncer dans le coussin et de se retrouver face \u00e0 la base rigide de la chaise. Cela garantit un soutien sup\u00e9rieur et un confort in\u00e9gal\u00e9. Le si\u00e8ge FormFlex est disponible en Chaises Impressions<\/a>.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

    Dans quelle mesure le si\u00e8ge FormFlex\u2122 se compare-t-il aux si\u00e8ges fabriqu\u00e9s par les autres fabricants de chaises d'\u00e9glise\u00a0?<\/h3>
    \n

    Disponible sur la chaise Impressions, le pi\u00e8tement brevet\u00e9 FormFlex offre un confort et une durabilit\u00e9 sup\u00e9rieurs \u00e0 ceux des autres chaises d'\u00e9glise. Ce pi\u00e8tement s'adapte \u00e0 la morphologie de l'utilisateur, assurant un confort sur mesure \u00e0 chaque utilisation. De plus, le pi\u00e8tement FormFlex est fabriqu\u00e9 en plastique moul\u00e9, un mat\u00e9riau plus l\u00e9ger que le contreplaqu\u00e9 utilis\u00e9 pour les chaises. Il est recouvert d'un coussin en mousse haut de gamme ultra-confortable, d'une dur\u00e9e de vie de plus de 25 ans.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

    Comment fonctionne le rev\u00eatement en poudre et pourquoi est-il une caract\u00e9ristique importante \u00e0 rechercher dans les chaises ?<\/h3>
    \n

    Les chaises \u00e0 structure en acier thermolaqu\u00e9 comptent parmi les plus durables, \u00e9cologiques et r\u00e9sistantes. Toutes les chaises rembourr\u00e9es Bertolini b\u00e9n\u00e9ficient d'une finition thermolaqu\u00e9e. Le proc\u00e9d\u00e9 de thermolaquage d\u00e9bute par un d\u00e9capage \u00e0 l'acide de la structure afin d'\u00e9liminer toute trace d'huile et de r\u00e9sidus de soudure. La structure est ensuite plac\u00e9e sur un support et introduite dans une machine qui magn\u00e9tise le m\u00e9tal et pulv\u00e9rise la peinture. Enfin, la structure est cuite au four pour fixer la poudre et obtenir une finition dure. Ce processus est r\u00e9alis\u00e9 dans l'usine Bertolini afin de garantir une qualit\u00e9 optimale \u00e0 chaque \u00e9tape. Ainsi, la couleur de votre structure restera \u00e9clatante plus longtemps, sans se d\u00e9colorer ni se fissurer.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

    Les finitions thermolaqu\u00e9es sont-elles respectueuses de l'environnement\u00a0?<\/h3>
    \n

    Oui, notre proc\u00e9d\u00e9 de rev\u00eatement en poudre est z\u00e9ro \u00e9mission et ne contribue pas \u00e0 la pollution atmosph\u00e9rique. Nous n'utilisons pas de finitions \u00e9lectrolytiques en raison de la pollution atmosph\u00e9rique toxique qu'elles g\u00e9n\u00e8rent. Nous privil\u00e9gions les syst\u00e8mes de rev\u00eatement en poudre autonomes. Notre syst\u00e8me de rev\u00eatement en poudre de pointe et respectueux de l'environnement garantit \u00e0 vos chaises des finitions de la plus haute qualit\u00e9, sans aucun impact environnemental.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

    A quoi sert la barre de torsion ?<\/h3>
    \n

    Sur toutes les chaises d'\u00e9glise Bertolini, vous remarquerez la barre de torsion soud\u00e9e \u00e0 l'arri\u00e8re du cadre, juste sous le dossier. Cette barre en acier renforce nos cadres de calibre 16 en leur conf\u00e9rant une meilleure stabilit\u00e9, en absorbant les chocs et en emp\u00eachant la chaise de se tordre ou de bouger. Elle prot\u00e8ge \u00e9galement les soudures lors de l'empilage et du d\u00e9sempilage. L'ajout de cette barre de torsion, combin\u00e9 \u00e0 une soudure de haute qualit\u00e9, garantit un cadre extr\u00eamement durable.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

    Qu'est-ce que le cintrage par mandrin et quel est l'avantage d'avoir cette fonctionnalit\u00e9 sur les chaises d'\u00e9glise\u00a0?<\/h3>
    \n

    L'acier utilis\u00e9 pour fabriquer les chaises d'\u00e9glise Bertolini est pli\u00e9 au mandrin, ce qui donne un cadre plus attrayant, plus s\u00fbr et plus solide. De nombreux fabricants de chaises d'\u00e9glise construisent leurs cadres en utilisant le pliage par \u00e9crasement, une technique qui affaiblit le cadre et laisse une empreinte peu attrayante. En revanche, le cintrage par mandrin place un insert (un mandrin) dans le tube lorsque le cintrage est effectu\u00e9 pour \u00e9viter l'effondrement. Bien que cela ne soit pas aussi rapide ni aussi facile que le cintrage par \u00e9crasement, il en r\u00e9sulte un cintrage sup\u00e9rieur qui maintient la pleine int\u00e9grit\u00e9 du tube en acier. C'est exactement la raison pour laquelle NASCAR exige que ce type de coude soit utilis\u00e9 pour les tubes des cages de s\u00e9curit\u00e9 de toutes les voitures de course.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

    Pourquoi est-il important d'avoir de l'acier lamin\u00e9 \u00e0 froid pour les chaises d'\u00e9glise ?<\/h3>
    \n

    Notre processus de fabrication de chaises d\u00e9bute avec l'utilisation de tubes en acier lamin\u00e9 \u00e0 froid 1010 de haute qualit\u00e9, soud\u00e9s avec pr\u00e9cision. L'acier lamin\u00e9 \u00e0 froid est plus r\u00e9sistant et pr\u00e9sente une finition plus lisse que l'acier lamin\u00e9 \u00e0 chaud. Il subit en effet l'int\u00e9gralit\u00e9 du processus de laminage \u00e0 chaud, suivie d'un laminage \u00e0 froid. Ce proc\u00e9d\u00e9 lui conf\u00e8re une r\u00e9sistance accrue et une surface de qualit\u00e9 sup\u00e9rieure. L'acier lamin\u00e9 \u00e0 froid est id\u00e9al pour le mobilier car, outre sa texture lisse et sans asp\u00e9rit\u00e9s, il offre une surface optimale pour l'adh\u00e9rence du rev\u00eatement en poudre.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

    <\/p>\n\n\n\n

    \u00c9valuations et tests<\/h2>\n\n\n\n

    Quel type de tests de contr\u00f4le qualit\u00e9 Bertolini effectue-t-il sur les chaises ?<\/h3>
    \n

    Si vous avez besoin de chaises durables capables de r\u00e9sister \u00e0 une utilisation intensive et \u00e0 un poids \u00e9lev\u00e9, vous avez besoin des chaises Bertolini. Avant qu'une commande client soit emball\u00e9e pour \u00eatre exp\u00e9di\u00e9e, toutes les chaises doivent passer une inspection rigoureuse de contr\u00f4le de qualit\u00e9 conforme \u00e0 la norme ISO 9000. Nos inspecteurs mesurent 8 points d'inspection sur toutes nos chaises d'\u00e9glise. Les chaises qui ne r\u00e9pondent pas aux normes sont rejet\u00e9es et remplac\u00e9es avant l'exp\u00e9dition de votre commande.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

    Qu\u2019est-ce que le test de charge statique cibl\u00e9 et pourquoi est-il important\u00a0?<\/h3>
    \n

    Lors du test de charge statique, 800 livres de poids concentr\u00e9 sont plac\u00e9es au centre de la fondation du si\u00e8ge. Lors des tests, tous les si\u00e8ges de chaise Bertolini ont facilement r\u00e9sist\u00e9 \u00e0 la charge cibl\u00e9e. Nous effectuons ces tests p\u00e9riodiquement pour garantir la qualit\u00e9 et la durabilit\u00e9 des chaises. Cela vous donnera la tranquillit\u00e9 d'esprit de savoir que votre congr\u00e9gation peut utiliser ces chaises en toute s\u00e9curit\u00e9 pendant des ann\u00e9es.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

    Qu'est-ce qu'un test de charge sur ch\u00e2ssis statique et pourquoi est-il important\u00a0?<\/h3>
    \n

    Lors du premier test de charge sur le cadre, 500 livres de b\u00e9ton sont plac\u00e9s sur les pieds avant d'un cadre de chaise Bertolini standard. Ensuite, le cadre de la chaise est soumis \u00e0 un deuxi\u00e8me test de charge au cours duquel 1 000 livres de b\u00e9ton sont plac\u00e9es sur le cadre. Tous les cadres de chaise Bertolini ne montrent pas de fatigue lors de ces tests, d\u00e9montrant que la chaise peut supporter jusqu'\u00e0 1 000 livres de poids. Cela signifie que votre congr\u00e9gation sera toujours en s\u00e9curit\u00e9 lorsqu'elle sera assise ou empil\u00e9e sur ces chaises. Nous r\u00e9p\u00e9tons fr\u00e9quemment ce test et d'autres tests de durabilit\u00e9 sur toutes les chaises Bertolini pour garantir la solidit\u00e9 des produits.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

    Pourquoi est-il important d\u2019acheter uniquement des chaises capables de passer un test d\u2019\u00e9missions ?<\/h3>
    \n

    Une chaise d'\u00e9glise bon march\u00e9 peut \u00e9mettre des niveaux \u00e9lev\u00e9s de formald\u00e9hyde et d'autres toxines pr\u00e9sentes dans l'air. Les chaises Bertolini r\u00e9pondent \u00e0 toutes les exigences d'\u00e9missions de la GSA, qui sont les plus strictes du secteur. La chaise Impressions l'est \u00e9galement. Certifi\u00e9 Greenguard<\/a>, ce qui signifie qu'il a pass\u00e9 avec succ\u00e8s des tests rigoureux d'\u00e9missions chimiques et qu'il ne contribuera pas \u00e0 la pollution de l'air ou \u00e0 une mauvaise qualit\u00e9 de l'air int\u00e9rieur.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

    <\/p>\n\n\n\n

    Rembourrage et tissu<\/h2>\n\n\n\n

    Quel type de tissu est utilis\u00e9 pour les chaises d'\u00e9glise Bertolini ?<\/h3>
    \n

    Bertolini utilise un tissu commercial de haute qualit\u00e9 pour toutes les chaises de l'\u00e9glise. Les usines textiles aupr\u00e8s desquelles nous nous approvisionnons appliquent des proc\u00e9dures de contr\u00f4le qualit\u00e9 parmi les plus rigoureuses actuellement en vigueur. Le tissu utilis\u00e9 est soumis \u00e0 un double test d'abrasion afin de garantir sa durabilit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

    Les \u00e9tablissements \u00e0 forte fr\u00e9quentation, comme les h\u00f4tels, sollicitent fortement leurs chaises et utilisent des tissus test\u00e9s pour r\u00e9sister \u00e0 15\u00a0000 \u00e0 30\u00a0000 cycles d'abrasion. Les tissus standard utilis\u00e9s pour les chaises d'\u00e9glise Bertolini sont test\u00e9s pour r\u00e9sister \u00e0 50\u00a0000 \u00e0 250\u00a0000 cycles d'abrasion sans pr\u00e9senter de signes d'usure. Leur r\u00e9sistance \u00e0 la lumi\u00e8re est \u00e9galement test\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n

    La chaise Impressions est disponible dans plus de 600 tissus, tous s\u00e9lectionn\u00e9s pour leur esth\u00e9tique, leur confort et leur durabilit\u00e9. La chaise d'\u00e9glise Essentials est confectionn\u00e9e dans un tissu r\u00e9sistant en polyol\u00e9fine 100%, coloris Fossil (gris\/noir).<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

    Qu'est-ce qui rend la mousse utilis\u00e9e dans les chaises Bertolini si sp\u00e9ciale ?<\/h3>
    \n

    Les si\u00e8ges en mousse Bertolini sont plus durables que tous les autres sur le march\u00e9 et offrent de nombreuses ann\u00e9es de confort. Les chaises d'\u00e9glise Bertolini sont fabriqu\u00e9es en mousse haute r\u00e9sistance. La chaise Impressions, fabriqu\u00e9e aux \u00c9tats-Unis, poss\u00e8de une assise en mousse moul\u00e9e sur mesure, extra moelleuse, pour un confort durable. Cette mousse est sans TDI, ce qui r\u00e9duit les \u00e9missions de COV et contribue \u00e0 une meilleure qualit\u00e9 de l'air. L'assise en mousse de la chaise Impressions repose sur une base en plastique moul\u00e9 qui \u00e9pouse les contours du corps pour une exp\u00e9rience d'assise ultra-confortable. Les chaises Essentials V2 sont dot\u00e9es d'un coussin en mousse de 10 cm d'\u00e9paisseur, pour un confort optimal.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

    <\/p>\n\n\n\n

    Commandes internationales<\/h2>\n\n\n\n

    Bertolini exp\u00e9die-t-il \u00e0 l\u2019international ?<\/h3>
    \n

    Oui! Bertolini peut exp\u00e9dier \u00e0 pratiquement n'importe quelle adresse dans le monde. Cependant, nous avons des instructions et des exigences sp\u00e9cifiques pour r\u00e9aliser une vente internationale.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

    Comment Bertolini exp\u00e9die-t-il ses produits \u00e0 l\u2019international ?<\/h3>
    \n

    Toutes les exp\u00e9ditions internationales de Bertolini sont envoy\u00e9es par conteneur. Le client est responsable d\u2019organiser un service d\u2019exp\u00e9dition. Nous pouvons sugg\u00e9rer des services d\u2019exp\u00e9dition que nous avons jug\u00e9s fiables.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

    Qu'est-ce qui classe ma commande comme internationale\u00a0?<\/h3>
    \n

    Toutes les commandes provenant d'un endroit en dehors des 50 \u00c9tats des \u00c9tats-Unis sont class\u00e9es comme commandes internationales et ces commandes sont soumises aux politiques de commandes internationales.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

    Quelle forme de monnaie est accept\u00e9e chez Bertolini?<\/h3>
    \n

    Tous les prix sont indiqu\u00e9s en dollars am\u00e9ricains et c'est la seule devise que nous acceptons.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

    <\/p>\n\n\n\n

    garantie<\/h2>\n\n\n\n

    Quelle est la durabilit\u00e9 des chaises d\u2019\u00e9glise Bertolini ?<\/h3>
    \n

    Avec les chaises Bertolini, vous b\u00e9n\u00e9ficiez de plus de 20 ans d'utilisation. Con\u00e7ues pour r\u00e9sister \u00e0 l'usure du temps et \u00e0 une utilisation intensive, elles restent parfaitement fonctionnelles sans aucun entretien. Les chaises Bertolini Impressions sont garanties 25 ans pour la mousse et la structure, tandis que le mod\u00e8le Essentials V2, plus abordable, est garanti 5 ans. La dur\u00e9e de garantie du rev\u00eatement varie selon le tissu choisi et la garantie du fabricant. Pour prolonger la dur\u00e9e de vie de nos produits, nous proposons des assises et des dossiers rempla\u00e7ables.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

    Bertolini offre-t-il une garantie sur chaque chaise ?<\/h3>
    \n

    Oui ! Bertolini offre une garantie compl\u00e8te et sans tracas sur toutes ses chaises, car nous savons que nos produits sont les meilleurs. La dur\u00e9e de la garantie varie selon les mod\u00e8les et les composants. La chaise Bertolini Impressions est garantie 25 ans, tandis que la chaise Essentials, plus abordable, est garantie 5 ans. Nous privil\u00e9gions une relation durable avec nos clients et nous mettons tout en \u0153uvre pour leur fournir les meilleures chaises d'\u00e9glise disponibles sur le march\u00e9. Pour plus d'informations sur la garantie, veuillez consulter notre site web. bertolinidirect.com\/garantie<\/a>.<\/p>\n<\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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